Política de reembolso

¿Qué pasa si el producto llegó dañado?

Si tu producto llegó dañado o defectuoso 
evaluaremos cada caso individualmente:

- Daño leve (embalaje dañado pero 
  producto funcional): reembolso parcial 
  del 20-30% del valor del producto.

- Daño moderado (producto con defectos 
  visibles pero utilizable): reembolso 
  parcial del 40-60% del valor del producto.

- Daño grave (producto inutilizable o 
  completamente diferente al descrito): 
  reembolso total del 100% del valor 
  del producto.

En todos los casos necesitamos:
1. Fotos claras del producto y el daño
2. Tu número de pedido
3. Descripción del problema

Nos reservamos el derecho de evaluar 
cada caso y ofrecer la solución más 
justa tanto para el cliente como 
para MIMICHI.

Los reembolsos se aplican únicamente 
al valor del producto — los costos 
de envío no son reembolsables salvo 
que el error sea nuestro.